Witamy na naszej stronie!

Co może zakłócać sygnał satelitarny ?

- Pogoda a dokładniej "ciężkie" chmury, opady deszczu bądź śniegu - z tym można poradzić sobie większą anteną,
- Zalegający śnieg na konwerterze lub ( i ) czaszy,
- Urządzenia emitujące fale jak centralki przenośnych telefonów (w szczególności pracujące w zakresie 1900MHz), sieci WI-FI a nawet nadajniki GSM, jedyne rozwiązanie dać kabel z dobrym ekranem,
- Jakakolwiek przeszkoda pomiędzy naszą anteną a satelitą, a więc dom, drzewo , itp.
- Ruszająca się antena pod wpływem wiatru.

Podczas pochmurnej / deszczowej pogody zanika mi obraz, dlaczego?

Czynniki atmosferyczne jak deszcz, śnieg bądź chmury powodują osłabienie sygnału. Możesz spróbować precyzyjniej ustawić antenę lub o ile jest ustawiano idealnie, wymienić na większą.

Posiadam dekoder ( Cyfra plus, Cyfrowy Polsat, Platforma N ) i pyta mnie  o kod PIN, jaki jest właściwy domyślny PIN ?

Dla Cyfra + - 0000

Dla Cyfrowy Polsat - 0000

Dla Platformy N - 1234

 

Jeżeli kod był zmieniany można go przywrócić do fabrycznego poprzez internet (dotyczy to każdej platformy) lub trzeba  zadzwonić do biura obsługi z prośbą o skasowanie kodu PIN do ustawień fabrycznych z powodu zapomnienia.

Przełączam programy na dekoderze i co chwile pyta o kod PIN.

zastała ustawiona tzw. blokada rodzicielska lub kategoria wiekowa na kanałach - możesz ją wyłączyć znając kod PIN w ustawieniach dekodera.

W jaki sposób dokonać reaktywacji karty ( Cyfra +, Cyfrowy Polsat, Platforma N ) ?

Trzeba  zadzwonić do biura obsługi z prośbą o zrobienie reaktywacji albo połaczyć się z ICA Cyfra Plus , Cyfrowy Polsat , Platforma N i dokonać reaktywacji samemu.